Laatste nieuws

 
Contact

Erkend leerbedrijf

 

 

Contactgegevens

ISZ De Brug
Nassau Odijcklaan 3
3971 BN
Driebergen- Rijsenburg

Tel: 0343 555 555
Email: info@iszdebrug.nl

HKZ ISO 9001 Erkend leerbedrijf Calibris

Ouderenzorg Utrecht

U bent niet tevreden?

Verloopt voor u als cliënt of als vertegenwoordiger namens een cliënt niet alles naar wens of bent u ontevreden? Dan kunt u hier melding van maken of een klacht indienen. Een klacht indienen klinkt negatief, terwijl het juist iets is waarin ook behoeften en wensen van mensen duidelijk worden. Het is een mogelijkheid om te laten weten waar we onze zorg- en dienstverlening kunnen verbeteren. We streven binnen De Brug naar een cultuur, waarin het mogelijk is om over dergelijke zaken met elkaar in gesprek te gaan. U kunt bij ons terecht met dingen die u bezighouden. Dit kan iets zijn wat prettig is verlopen, maar ook iets wat niet prettig verloopt. Het kan echter zo zijn dat een gesprek niet tot het gewenste resultaat leidt. Voor dit soort gevallen is er een klachtenregeling. 

Meer informatie

Wilt u meer informatie over de wijze waarop u uw ongenoegen of klacht kenbaar kunt maken? Dan kunt u hier de klachtenregeling van De Brug inzien.

Hier kunt u het klachtenreglement vinden.